Términos y condiciones
Términos del Servicio y condiciones de compra de Next Lock
1. Identificación y contacto
Next Lock es el nombre comercial utilizado por Flavio Gustavo Rubbi, titular de esta tienda.
Dirección: Calle El Camí, 55, piso 1, puerta 1, 03801 Alcoi, Alicante, España.
Correo electrónico: nextlockdirect@use.startmail.com
Teléfono: +34 605216399
NIF: Z2272761K
Estas condiciones regulan el uso de nuestra tienda online y las compras realizadas en ella por consumidores.
2. Uso de la tienda
Para realizar una compra debes tener capacidad legal para contratar. Los datos de contacto, facturación y entrega que facilites deben ser correctos y estar actualizados.
Si creas una cuenta, protege tus credenciales y comunícanos cualquier uso no autorizado que detectes.
No está permitido utilizar la tienda para cometer fraudes, vulnerar derechos de terceros, introducir programas maliciosos o interferir con su funcionamiento.
3. Información de los productos
Las características de cada producto se describen en su ficha. Revisa sus especificaciones, requisitos de uso y compatibilidad antes de comprar.
Las diferencias de visualización de una pantalla no afectan a nuestro compromiso de entregar un producto conforme con la descripción y la oferta.
Podemos actualizar el catálogo y las fichas para futuras compras. Estos cambios no modificarán las condiciones de un pedido ya contratado.
4. Pedidos
Antes de finalizar la compra podrás revisar los productos, las cantidades, la dirección de entrega y el importe total, y corregir los datos introducidos.
Al confirmar el pedido mediante el botón de pago asumes la obligación de abonar el importe mostrado. Recibirás por correo electrónico la confirmación con los detalles de tu compra.
Si detectamos un problema de disponibilidad, pago o información del pedido, nos pondremos en contacto contigo. No sustituiremos el producto ni aumentaremos el importe acordado sin tu consentimiento. Si no podemos suministrarlo, te informaremos y reembolsaremos las cantidades abonadas sin demora indebida.
5. Precios y pagos
El precio aplicable será el mostrado al realizar el pedido. Los precios destinados a consumidores en España incluyen los impuestos aplicables.
Antes de confirmar el pago se mostrará el importe total, incluidos los gastos de envío y demás cargos que correspondan. Las promociones estarán sujetas a las condiciones y fechas indicadas en la oferta.
Los medios de pago disponibles son los que aparezcan en la pantalla de pago. Debes estar autorizado para utilizar el medio elegido.
Para destinos internacionales, las condiciones fiscales y los posibles trámites o cargos de importación se comunicarán antes de contratar, según el destino y la modalidad de envío.
6. Envíos y entrega
Los destinos disponibles, costes y plazos se indican en la política de envío y durante el proceso de compra. El tiempo de procesamiento y el tiempo de transporte son períodos distintos.
Los pedidos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores, incluidos proveedores situados en China. Next Lock sigue siendo tu interlocutor para la compra, entrega y atención posventa.
Si se produce una incidencia o retraso, contacta con nosotros para que podamos gestionarlo. No quedan excluidos tus derechos legales por retraso o falta de entrega.
Cuando organizamos el transporte, el riesgo de pérdida o daño permanece a nuestro cargo hasta que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, recibáis el producto, salvo las excepciones legales aplicables.
7. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Puedes solicitar la cancelación antes de que el pedido esté preparado. Si ya está preparado o enviado, contacta con nosotros para gestionar las opciones disponibles, sin perjuicio de tu derecho legal de desistimiento.
Ofrecemos una devolución comercial durante 90 días naturales desde la recepción, en las condiciones detalladas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Por cambio de opinión, los gastos directos de devolución corresponden al cliente. Si el producto es defectuoso, llega dañado o es incorrecto, asumiremos los gastos correspondientes.
La política de devoluciones explica también los derechos de desistimiento, el procedimiento y los plazos de reembolso. Puedes consultarla en el apartado de políticas de la tienda.
8. Garantías
La devolución comercial de 90 días no sustituye ni limita la garantía legal.
Para bienes nuevos sujetos a la legislación española, la garantía legal por falta de conformidad es de tres años desde la entrega. Se aplicarán las soluciones que correspondan legalmente, como reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Si detectas un defecto o un problema de funcionamiento, contacta con nextlockdirect@use.startmail.com.
9. Relación con Shopify
La tienda utiliza la plataforma tecnológica de Shopify. Las compras se realizan directamente con Next Lock, que es responsable de sus obligaciones como vendedor.
Shopify proporciona la infraestructura de la tienda y no actúa como vendedor de nuestros productos. Esta distinción no excluye ninguna responsabilidad que corresponda obligatoriamente a cada parte conforme a la legislación aplicable.
10. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, disponible en el apartado de políticas de la tienda.
Para tramitar los pedidos pueden intervenir Shopify, proveedores de pago, proveedores logísticos y otros prestadores de servicios, según lo explicado en dicha política.
11. Contenidos y propiedad intelectual
Los textos, imágenes, videos, logotipos y demás contenidos están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. No se autoriza su explotación comercial sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.
Las reseñas que envíes deben reflejar tu experiencia y respetar los derechos de otras personas. No publicaremos como auténticas opiniones inventadas ni alteraremos el sentido de las reseñas recibidas.
12. Responsabilidad
Next Lock responderá por sus obligaciones contractuales y por las responsabilidades que establezca la legislación aplicable.
Ninguna cláusula de estas condiciones excluye los derechos obligatorios del consumidor, las garantías legales o las responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
13. Reclamaciones y legislación aplicable
Puedes presentar consultas o reclamaciones mediante los datos de contacto del apartado 1.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin privarte de la protección obligatoria que pueda corresponderte en tu país de residencia habitual.
Los conflictos se someterán a los tribunales competentes conforme a las normas aplicables, respetando los derechos de los consumidores sobre competencia judicial.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para futuras compras. A cada pedido se le aplicará la versión vigente cuando se contrató, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
Si una cláusula se declara inválida, las restantes seguirán siendo aplicables en la medida legalmente posible.